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万博ManBetX官网马航:做好寰宇一家成员 重启常客
作者: admin 来源: 未知

  图:马来西亚航空公司9M-MXS号BOEING 737-800型客机。民航图库图片,摄影:民航资源网网友“-颜业-”。浏览作者图库原帖《[原创]2011-2017我的打灰机心情[广州]》。摄影:-颜业-

  民航资源网2017年8月15日消息:据《澳洲商务旅行者》报道,马来西亚航空首席执行官Peter Bellew表示,马航准备成为寰宇一家联盟内一个更为活跃的成员,同时马航还将“彻底重启”其常旅客计划Enrich。

  Bellew对《澳洲商务旅行者》表示:“但我觉得我们在寰宇一家方面作为太少。”他还称,马航有时候因为“不是很活跃”而犯错。

  “马航过去犯了一些错,我们不得不道歉,万博ManBetX官网低头认错并承认我们是最弱的一环。但我觉得,马航在寰宇一家内面临着一个很好的机会,有许多生意可以做。”

  “我们有许多东西可以提供给其它航空公司,因为我们确实在运营一些相对较为偏远的航线,我们能够以低廉的价格提供很好的航班衔接服务,并且我们拥有很好的产品。”

  Bellew称,马航的常旅客计划Enrich也在经历“彻底重启”。他说:“我认为Enrich有着巨大潜力。在我们的核心市场马来西亚,Enrich是最知名的忠诚度品牌,但过去几年我们在这方面做的工作非常少。我们对Enrich投入的资源不够,这或许是因为发生的其它一些事情。”

  Bellew指出:“我们没有把Enrich当成一项业务来对待,虽然它应当成为业务的核心部分,但我们却将其作为一个可有可无的东西。所以,未来一年,我们将在人力、系统和后端方面进行投入。”

  最近,万博ManBetX官网,马航任命澳大利亚人Mark Ross-Smith担任马航Enrich业务负责人,就说明了这一点。Ross-Smith是一名忠诚度计划顾问以及大数据专家。

  Bellew预计:“明年这个时候,我们的Enrich业务将会大有不同。未来几年,在马航的所有业务当中,Enrich潜力最大,很有希望成为马航一个非常重要的业务组成部分。”

  Bellew承诺:“Enrich整体将会变得更具吸引力,与新加坡航空的常旅客计划KrisFlyer等竞争产品相比,也会更有竞争力。”

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